返金ポリシー

1. 施工開始前のご返金

ご入庫後、施工開始前のお客様都合によるキャンセルは、お支払い済みの代金を全額返金いたします。

2. 施工開始後のお客様都合によるキャンセル

施工開始後のお客様都合によるキャンセルは、それまでに発生した工賃・部品代等の実費相当額を差し引いたうえ、残額をご返金いたします。

3. 施工品質に関するご返金

harmoniouslockn.com の施工に起因する不具合が施工後 1 年以内に再発した場合、無償で再施工を行います。重ねて不具合が解消されない場合に限り、施工代金を全額ご返金いたします。

4. 返金の方法

ご返金は、銀行振込にて対応いたします。振込手数料は harmoniouslockn.com が負担いたします。ご返金までには、ご請求から 14 営業日以内を目安に対応いたします。

5. ご返金を承れない場合

以下の場合、ご返金を承れないことがございます。

• 事故・天災による二次的な故障
• お客様の過失による故障
• 施工箇所以外の修理・整備をご要望の場合
• 消耗品の自然な劣化
• 施工完了後 1 年以上経過した場合
• 他社での施工・改造履歴がある場合

6. ご返金のお問い合わせ

ご返金のお問い合わせは、お電話 (03-6789-0123) またはメール (info@harmoniouslockn.com) にてお申し出ください。

7. 部品の保証

交換した部品には、部品メーカーの保証が適用されます。メーカー保証期間内に部品の不具合が発生した場合は、無償で交換いたします。

制定日: 2025 年 4 月 1 日 / 最終更新日: 2025 年 6 月 1 日